Worum es in dieser Geschichte geht
Zahnersatz ist teuer. Das Bonusheft verspricht einen höheren Festzuschuss, wenn Sie regelmäßig zur Vorsorge gehen. Sie waren jedes Jahr beim Zahnarzt. Aber irgendwann hat niemand mehr ans Abstempeln gedacht. Oder die Praxis wurde geschlossen, Unterlagen fehlen, die Rekonstruktion aus der Patientenakte gelingt nicht.
Die Krankenkasse bleibt formal: Bonus gibt es nur bei lückenlosem Nachweis. Ein fehlender Stempel — mehrere hundert Euro weniger Zuschuss. Für Sie unverständlich: Die Behandlung war da, Ihre Zähne wurden kontrolliert, aber der Stempel fehlt.
Die Hürde ist klein auf dem Papier und groß im Geldbeutel. Die GKV verweigert nicht den Zahnersatz — sie reduziert den Zuschuss auf die Grundhöhe. Genau das macht es so schwer zu erklären: keine absolute Ablehnung, sondern ein finanzieller Dämpfer, der Sie mit knappen Rücklagen hart trifft. Sie müssen nachweisen, nachtelefonieren und hoffen, dass alte Unterlagen reichen.
Hinweis
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